لكل طلب خطة: خطوات مؤرخة مثل الحجز ومواعيد إقفال الناقل ومواعيد المستندات والإقرارات. ويُحسب موعد كل خطوة من تاريخ مرجعي، مثل تاريخ الشحن المطلوب أو موعد الإبحار في الحجز أو موعد إقفال الناقل أو تاريخ بوليصة الشحن، ويعرض رابط «لماذا؟» المرجع والمدة المستخدمين.
أيام العمل في البلد الصحيح
- الخطوة التي تُنجز في مصر تُحسب بأيام العمل المصرية: الجمعة والسبت عطلة أسبوعية، وتُستبعد العطلات الرسمية المصرية.
- الخطوة التي تُنجز في بلد المقصد تُحسب بأيام العمل فيه.
- وتُحسب خطواتك الداخلية بأسبوع العمل الخاص بمنشأتك.
التقديرات موسومة
حين يأتي التاريخ من قيمة معتادة لا من حجزك (مدة عبور معتادة أو موعد إقفال معتاد لميناء)، يُوسم بأنه تقديري ويمكنك تغييره. وعندما يصل التاريخ الفعلي تُعاد حسابات الخطة.
الخطوة المتأخرة تنبّه وتُصعَّد إلى المسؤول عنها، لكن موعد الخطة وحده لا يوقف الطلب أبدًا.