- في صفحة تسجيل الدخول اختر «نسيت كلمة المرور؟».
- أدخل البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول.
- افتح البريد الذي نرسله واتبع الرابط لتختار كلمة مرور جديدة.
إذا لم يصلك البريد
- راجع مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وتأكد أنك كتبت العنوان الذي دُعيت به.
- حفاظًا على أمانك تعرض الصفحة الرسالة نفسها سواء وُجد حساب بهذا العنوان أم لا، فلا يظهر خطأ عند الخطأ في الكتابة.
- إذا علّقنا حساب منشأتك، يُرفض الدخول أيًا كانت كلمة المرور، ويُبلَّغ مالك المنشأة بالسبب بالبريد.
يستطيع مدير منشأتك أيضًا إيقاف حساب زميل فقد الوصول إلى بريده ثم دعوته من جديد.