1. في صفحة تسجيل الدخول اختر «نسيت كلمة المرور؟».
  2. أدخل البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول.
  3. افتح البريد الذي نرسله واتبع الرابط لتختار كلمة مرور جديدة.

إذا لم يصلك البريد

  • راجع مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وتأكد أنك كتبت العنوان الذي دُعيت به.
  • حفاظًا على أمانك تعرض الصفحة الرسالة نفسها سواء وُجد حساب بهذا العنوان أم لا، فلا يظهر خطأ عند الخطأ في الكتابة.
  • إذا علّقنا حساب منشأتك، يُرفض الدخول أيًا كانت كلمة المرور، ويُبلَّغ مالك المنشأة بالسبب بالبريد.

يستطيع مدير منشأتك أيضًا إيقاف حساب زميل فقد الوصول إلى بريده ثم دعوته من جديد.